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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para solicitar a troca ou devolução do seu produto é simples rápido! Basta ligara 62-3289-6693 ou 62-99986-5321 (whatsapp) ou ainda envie um email para dimarks@dimarks.com.br que você recebera a confirmação da troca por email.
TROCA POR MODELO, COR E/OU NUMERAÇÃO:
O prazo para realizar a troca na LOJA VIRTUAL DIMARK`S SAKTE SHOP é de 07 dias após a data do recebimento do pedido. 
SERÃO ACEITAS TROCAS PELOS SEGUINTES MOTIVOS:
Produto enviado não é o mesmo que foi comprado;
Produto no tamanho/cor errado ao que foi pedido originalmente;
Produto não serviu por tamanho ou cor (opção cliente);
Produto com problemas de qualidade.
Prazos para a Troca:
Para produtos com divergência de tamanho, cor ou modelo – 30 dias;
Para troca por tamanho, cor ou modelo – 30 dias;
Para devolução integral do valor pago ou desistência – 7 dias;
Para problemas de qualidade – 30 dias.
Não trocaremos produtos nas seguintes condições:
Produtos sem vício
Produtos com uso/desgaste excessivo.
Produtos com sinais de danos causados por uso inadequado.
Produtos com sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes.
Troca por Defeito:
Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou o mesmo apresentar defeito após o uso, você poderá realizar a troca na LOJA VIRTUAL DIMARK`S SKATE SHOP em até 30 dias após data de recebimento, nos envie email ou mensagem whatsapp.
 Após isso, lhe encaminharemos uma autorização de postagem e realizar a devolução sem nenhum custo, você receberá email que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios, o produto deverá ser encaminhado na caixa original acompanhado da Nota Fiscal. 
O produto devolvido deverá conter as mesmas especificações de peso e volume do produto enviado, no caso de não cumprimento destes itens o processo de troca não será realizado pela Loja Virtual DIMARK`S SKATE SHOP. 
A partir do recebimento do produto para troca a DIMARK`S SKATE SHOP terá até 7 dias para realizar um novo envio ao cliente.
Todos os envios de troca serão realizados via modalidade PAC dos correios.
Lembrando que não encaminhamos outro produto na troca, você receberá um cupom de desconto com validade de 1 ano no valor do produto devolvido para que possa efetuar uma nova compra na LOJA VIRTUAL DIMARK`S SKATE SHOP, ou até mesmo solicitar o cancelamento do valor pago.
Devolução:
Para envio de mercadorias utilize este endereço:
Razão Social: DIMARK`S SKATE SHOP.  
AO DEPARTAMENTO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO.
CNPJ: 33.320.136/0001-38 
ISNC EST: 10.203.751-5
Endereço: AV CESAR LATTES Nº 775
Bairro: NOVO HORIZONTE 
CIDADE: GOIÂNIA – GOIAS 
CEP:74363-400
Contato: (62)3289-6693
Atendimento: dimarks@dimarks.com.br
 

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